Авторазборка «Железный окунь» осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с Российским законодательством. В частности, вопросы гарантии и возврата товара регулируются на основании закона «О защите прав потребителей». Осуществляя заказ (через форму заказа, по телефону или любым другим возможным способом), Вы соглашаетесь с настоящими условиями гарантии и возврата.

«Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем», — статья 5 пункт 7 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

Условия гарантии и возврата:

• Возврат приобретенных запчастей возможен в течении 14 дней, начиная с даты приобретения товара, а для региональных покупателей — в течении 14 дней, начиная с даты получения товара в транспортной компании.
• Для возврата б/у запчастей — товар должен сохранять свой первоначальный вид (запчасть не шпаклевалась, не красилась и не обрабатывалась любым другим способом, не имеет механических повреждений).
• Для возврата новых запчастей — те же условия, что для б/у, а также сохранение оригинальной упаковки, маркировки и защитных пломб продавца (или производителя), полное отсутствие следов эксплуатации и установки.

Выбор и проверка товара:

• Подбор деталей на сайте (их соответствие конкретной модели авто) покупатель осуществляет под собственную ответственность. Администрация в свою очередь предоставляет подробные описания и фотографии товара.
• Проверка приобретаемых запчастей на соответствие описанию осуществляется непосредственно при покупке товара или получении его в транспортной компании.

Пересылка товара (для региональных покупателей)

• Сотрудники перед отправкой запчастей упаковывают их в картон и стрейч-пленку. Оформляя покупку, клиент может заказать жесткую обрешетку в транспортной компании для снижения риска повреждения товара при перевозке (или отказаться от таковой).
• Лобовые стекла представители транспортной компании забирают непосредственно со склада «Железный окунь», предварительно экспедитор проверяет отсутствие трещин или иных повреждений.
• Ответственность за перевозку целиком и полностью лежит на транспортной компании. Таким образом авторазборка «Железный окунь» не несет ответственности за сохранность груза.
• Настоятельно рекомендуем воспользоваться услугой страхования груза, которая доступна в транспортных компаниях.
• При повреждении груза и при возникновении любых других спорных вопросов с транспортной компанией покупатель решает их самостоятельно. В свою очередь «Железный окунь» предоставляет все подтвердительные документы (чеки, накладные и подобное).